为了设计一份有效的忠诚度调查问卷，需要考虑问卷的结构、内容和问题的设计。以下将从问卷的目的、问题的设置以及问卷的形式等方面进行详细介绍。

问卷目的

在设计忠诚度调查问卷之前，首先要明确调查的目的。是为了了解客户对产品或服务的满意度，还是为了了解客户的忠诚度程度。只有明确了调查的目的，才能有针对性地设计问题，从而获得准确的调查结果。

问题设计

在设计忠诚度调查问卷时，需要注意问题的开放性和封闭性。开放性问题可以让被调查者自由发表意见，而封闭性问题可以更好地量化数据。同时，问题的设计要避免主观性，尽量客观公正地了解被调查者的真实想法。另外，问题的顺序也很重要，要从客观到主观，从整体到细节，逐渐深入了解被调查者的态度和看法。

问卷形式

在选择问卷形式时，可以根据调查对象的特点和调查的目的来确定。可以是纸质问卷，也可以是网络问卷或电话访问。不同形式的问卷有不同的特点，可以根据实际情况选择*合适的形式。此外，在设计问卷的格式和布局时，要注意文字的清晰易读，题目的简洁明了，避免出现歧义，以确保被调查者正确理解问题，并给出真实的回答。